INFORMATIVA SUI RIMBORSI
PROCEDURE DI RESTITUZIONE DEI PRODOTTI
Qualora si desideri effettuare la restituzione di un prodotto per qualsiasi motivo, si prega di seguire attentamente le seguenti linee guida e utilizzare il modulo di richiesta reso disponibile per il download al seguente link. Si consiglia inoltre di consultare attentamente la nostra politica in merito a resi e cambi, al fine di garantire una corretta gestione del processo di restituzione.
La richiesta può essere effettuata entro e non oltre 7gg dalla ricezione del pacco.
Al fine di agevolare la procedura, si elencano di seguito i casi in cui la nostra politica di restituzione prevede il rimborso completo dell'ordine:
- ARTICOLO/I CON DIFETTO DI FABBRICA
- ARTICOLO NON CONFORME ALLE FOTO IN FASE DI ACQUISTO
- ARTICOLO ERRATO RISPETTO A QUELLO SELEZIONATO IN FASE D'ACQUISTO
NON VERRANNO ACCETTATI RESI PER CAPI INTIMI.
Se i requisiti del tuo reso rientrano in quelli elencati in precedenza ti chiediamo cortesemente di rispettare queste condizioni per la restituzione:
- Il prodotto si trova nello stato e nella confezione originali.
- I prodotti di abbigliamento hanno l’etichetta attaccata.
- Gli accessori hanno ogni parte della confezione originale.
- Le scarpe si trovano nella scatola originale.
- NON SARANNO ACCETTATI RESI PER CAPI INTIMI.
La richiesta di reso può essere rifiutata se dovesse risultare il mancato rispetto delle condizioni citate.
ISTRUZIONI PER IL RESO
Su suitsmestore.com puoi acquistare come cliente iscritto oppure come ospite. La procedura di reso in ciascun caso è indifferente.
Puoi effettuare il reso tramite il corriere che preferisci, anche se è fortemente consigliato GLS, lo stesso con il quale effettuiamo le spedizioni. Dovrai spedire TUTTI i prodotti di cui intendi effettuare il reso in un’unica spedizione, con i seguenti dati destinatario:
SUITSME S.R.L.
Corso Enrico De Nicola, 73
AFRAGOLA
80021 Napoli, Italia
La spedizione è a carico del cliente che effettua l’operazione di reso.
Non appena avremo ricevuto il reso procederemo alla sua elaborazione in 2/4 giorni.
L’eventuale rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo adottato per il pagamento dell’ordine.
GLI ORDINI EFFETTUATI IN CONTRASSEGNO VERRANNO RIMBORSATI ATTRAVERSO L’EMISSIONE DI UN VOUCHER DIGITALE VALIDO SULLO STORE ONLINE DELLO STESSO IMPORTO DEI PRODOTTI RESI.