INFORMATIVA SUI RIMBORSI

POLITICA DI RESO

Suits Me si impegna a offrirti un'esperienza d'acquisto semplice e soddisfacente. Di seguito troverai tutte le informazioni necessarie per gestire un reso in modo facile e veloce.

CONDIZIONI PER LA RESTITUZIONE

La richiesta di reso deve essere effettuata entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del pacco.
Ti ricordiamo che i prodotti restituiti devono soddisfare i seguenti requisiti per essere accettati:

  • Il prodotto deve essere integro, non utilizzato, non lavato o danneggiato.
  • Deve essere restituito nella sua confezione originale:
    • Abbigliamento: con etichetta intatta.
    • Accessori e scarpe: con confezione originale completa.
  • Non accettiamo resi per capi intimi.
  • Non accettiamo resi per capi in saldo

CAUSALI DI RESO ACCETTATE

Accettiamo richieste di reso esclusivamente nei seguenti casi:

  • Prodotto difettoso di fabbrica.
  • Prodotto non conforme alle immagini o descrizioni fornite al momento dell'acquisto.
  • Prodotto errato rispetto all'ordine effettuato.

COME EFFETTUARE IL RESO

  1. Preparazione del pacco:
    Inserisci all’interno del pacco un biglietto con il tuo nome, cognome e numero d’ordine per agevolare la procedura.
  2. Spedizione:
    Spedisci il pacco a:
    Suits Me S.R.L.
    Via Nazionale 104 torrette 
    Mercogliano  (AV) 83013
    La spedizione è a carico del cliente che effettua il reso. Ti consigliamo di utilizzare il corriere GLS per una gestione più rapida.
  3. Elaborazione del reso:
    Una volta ricevuto il pacco, il reso sarà elaborato entro 2-4 giorni lavorativi.

GESTIONE DEL RESO

Se il reso è conforme ai requisiti sopra indicati, riceverai un voucher digitale pari al valore dei prodotti restituiti.

  • Validità del voucher: 365 giorni dalla data di emissione.
  • Modalità di utilizzo: il voucher potrà essere utilizzato per futuri acquisti esclusivamente sul nostro shop online.

Nota: Non sarà possibile emettere nuovi voucher per eventuali prodotti acquistati con voucher precedenti.

INFORMAZIONI UTILI

  • Gli ordini effettuati in contrassegno saranno gestiti con l'emissione di un voucher digitale per l'importo totale dei prodotti restituiti.
  • I resi che non rispettano le condizioni indicate non saranno accettati.
  • Per qualsiasi domanda o necessità, il nostro servizio clienti è sempre disponibile per assisterti.

Grazie per aver scelto Suits Me! ❤️